FAQ & support

Koder & tilmelding

Min kode virker ikke — hvad gør jeg?

Tjek at du har skrevet alle 6 tegn rigtigt — koden bruger aldrig 0, O, 1 eller I, så forveksling er svær. Virker den stadig ikke, kan eventet være slettet; spørg arrangøren om en frisk kode.

Kan jeg se turen, før jeg opretter en konto?

Ja. Indtast koden på velkomstskærmen, så ser du turen med det samme. Kontoen skal først oprettes, når du vil tilmelde dig.

Jeg er blevet fjernet fra et event — hvorfor?

Det er arrangørens beslutning; kontakt vedkommende direkte. DriveWaypoints blander sig ikke i deltagerlister.

PĂĄ turdagen

Jeg glemte at tjekke ind ved en milestone!

Ingen panik — app'en straffer aldrig. Den spørger bare, om du vil tjekke ind ved den manglende milestone først. Gør det, når du holder stille, og fortsæt turen.

Jeg mistede mobilsignal undervejs.

Alt om turen (milestones, adresser, tider) kan læses offline, hvis du har åbnet eventet dagen før. Check-in kræver forbindelse — den gennemføres, når du har signal igen.

Hvor meget batteri bruger positionsdeling?

Meget lidt. Positionen sendes højst hvert 5. minut, og du kan slå deling helt fra i din profil. Godt råd til turdagen: telefonholder + oplader i bilen — så holder både kortet og batteriet hele dagen.

Skal app'en være åben hele tiden?

Nej. Du skal kun bruge den ved milestones (check-in) — og din co-driver kan kigge på fælleskortet undervejs. Ingen funktion kræver, at føreren rører telefonen under kørsel.

GPS & privatliv

Hvem kan se, hvor jeg er?

Kun det arrangøren har valgt for eventet: enten kun arrangøren selv eller hele gruppen. Er du "Anonym på turen", vises du som en neutral prik uden navn og billede. Alt slettes efter 48 timer — læs mere.

Kan jeg deltage helt uden GPS?

Ja. Sæt GPS-indstillingen til "Fra" i din profil. Check-in virker stadig — det er et tryk på en knap, ikke en GPS-kontrol.

For arrangører

Kan deltagere uden smartphone være med?

Ja. Print milestone-oversigten med QR-koder fra portalen — så kan passagerer med papir-generne følge med, og resten af konvojen bruger app'en.

Hvad sker der, hvis jeg ændrer en milestone efter offentliggørelse?

Alle tilmeldte får automatisk en push-besked om ændringen (medmindre de har slået den type notifikationer fra).

Fandt du ikke svaret? Skriv til support@drivewaypoints.com.