FAQ & support

Koder & påmelding

Koden min virker ikke — hva gjør jeg?

Sjekk at du har skrevet alle 6 tegn riktig — koden bruker aldri 0, O, 1 eller I, så forveksling er vanskelig. Virker den fortsatt ikke, kan eventet være slettet; spør arrangøren om en ny kode.

Kan jeg se turen før jeg oppretter en konto?

Ja. Skriv inn koden på velkomstskjermen, så ser du turen med én gang. Kontoen trengs først når du vil melde deg på.

Jeg er fjernet fra et event — hvorfor?

Det er arrangørens avgjørelse; kontakt vedkommende direkte. DriveWaypoints blander seg ikke inn i deltakerlister.

På turdagen

Jeg glemte å sjekke inn ved en milepæl!

Ingen panikk — appen straffer aldri. Den spør bare om du vil sjekke inn ved den glemte milepælen først. Gjør det mens du står stille, og fortsett turen.

Jeg mistet mobildekningen underveis.

Alt om turen (milepæler, adresser, tider) kan leses offline hvis du åpnet eventet dagen før. Innsjekk krever forbindelse — den går gjennom når du har dekning igjen.

Hvor mye batteri bruker posisjonsdeling?

Svært lite. Posisjonen sendes maks hvert 5. minutt, og du kan slå av deling helt i profilen din. Godt råd til turdagen: mobilholder og lader i bilen — da holder både kartet og batteriet hele dagen.

Må appen være åpen hele tiden?

Nei. Du trenger den bare ved milepælene (innsjekk) — og co-driveren din kan følge med på fellskartet underveis. Ingen funksjon krever at føreren rører telefonen under kjøring.

GPS & personvern

Hvem kan se hvor jeg er?

Bare det arrangøren har valgt for eventet: enten bare arrangøren selv eller hele gruppen. Er du "Anonym på turen", vises du som en nøytral prikk uten navn og bilde. Alt slettes etter 48 timer — les mer.

Kan jeg delta helt uten GPS?

Ja. Sett GPS-innstillingen til "Av" i profilen din. Innsjekk virker likevel — det er et trykk på en knapp, ikke en GPS-kontroll.

For arrangører

Kan deltakere uten smarttelefon være med?

Ja. Skriv ut milepæloversikten med QR-koder fra portalen — da kan passasjerer som foretrekker papir følge med, og resten av konvoien bruker appen.

Hva skjer hvis jeg endrer en milepæl etter publisering?

Alle påmeldte får automatisk en pushmelding om endringen (med mindre de har slått av den typen varsler).

Fant du ikke svaret? Skriv til support@drivewaypoints.com.